Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων

Η PIZZA NAPOLETANA επιδιώκει κάθε παραγγελία να παραδίδεται σωστά και σύμφωνα με όσα έχει επιλέξει ο πελάτης.

1. Πότε μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων

Επιστροφή χρημάτων μπορεί να εξεταστεί στις παρακάτω περιπτώσεις:

• η παραγγελία ακυρώθηκε από την επιχείρηση αφού είχε ήδη πραγματοποιηθεί ηλεκτρονική πληρωμή,
• χρεώθηκε ποσό για προϊόν που τελικά δεν παραδόθηκε,
• παραδόθηκε λανθασμένο προϊόν και δεν ήταν δυνατή η άμεση αντικατάστασή του,
• υπήρξε αποδεδειγμένο σοβαρό πρόβλημα με την παραγγελία και, μετά από επικοινωνία με την επιχείρηση, συμφωνήθηκε επιστροφή χρημάτων.

2. Τρόπος επιστροφής

Όταν η αρχική πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί ηλεκτρονικά με κάρτα, η εγκεκριμένη επιστροφή πραγματοποιείται, όπου είναι τεχνικά δυνατό, μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής.

Ο χρόνος εμφάνισης του ποσού στον λογαριασμό του πελάτη μπορεί να εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

3. Παραγγελίες τροφίμων

Τα προϊόντα της PIZZA NAPOLETANA είναι τρόφιμα που παρασκευάζονται για άμεση κατανάλωση.

Για αναλώσιμα και ευπαθή αγαθά, όπως τρόφιμα, δεν εφαρμόζεται γενικά το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών που ισχύει για πολλές άλλες διαδικτυακές αγορές.

Αυτό δεν περιορίζει το δικαίωμα του πελάτη να επικοινωνήσει μαζί μας όταν υπάρχει πρόβλημα με την εκτέλεση της παραγγελίας.

4. Επικοινωνία για πρόβλημα παραγγελίας

Σε περίπτωση προβλήματος, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την επιχείρηση το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε την παραγγελία και να προτείνουμε κατάλληλη λύση.

PIZZA NAPOLETANA
Λιοσίων 21, Τ.Κ. 10438, Αθήνα, Αττική
Τηλέφωνο: 211 416 1634
Ιστότοπος: pizzanapoletana-order.gr